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1、首先下载东方航空 APP，然后点击右上角的人头像。
2、接着输入转人工，点击国内客票，点击后会弹出一个排队，在此期间一定要耐心的等待，不要点击取消排队，同时你可以分屏玩手机，千万别退出。
3、最重要的一点，如果不想多次联系客服，请先把你要处理的问题详细发邮95530FFP@CEAIR.COM。
4、要注意的是不要退出这个界面，不然前面所有操作，除了发邮件你都得重新重来一次，包括本客服。
在查询单号时，请确保您输入的东方航空单号是正确的。如无法查询，可通过电话联系东方航空公司进行查询。
物流单号包含了你的物流快件的详细信息，通常由数字和字母组成，是你快递包裹的唯一标识代码。物流单号方便物流公司、发件人以及收件人实时跟踪物流快件的信息。 每家物流和快递公司的单号都有章可循，人们可以从单号中大致判断出是由哪家公司发出的。
东航的物流在机场国内到达的航空公司物流部提货。东航主要从事国内和国际航空中国东方航空股份有限公司飞机的客、货、邮、行李运输，通用航空等业务及延伸服务，辖山东、安徽、江西、山西、河北、甘肃、西北、云南、浙江、北京分公司，控股中国货运航空有限公司和中国东方航空江苏有限公司。
有好多都不承认可以托运，详细还是打电话询问。各家航空公司对空运物品都有特殊规定，如国航禁运海鲜及水产品；东航武汉分公司禁运鲜活类物品；东航江苏分公司EMB145机型禁运水产品及海鲜。因此，市民想要空运海鲜和水产品，可以先拨打订舱电话问询相关规定和航班时间。
可以多打几遍试试，如果实在打不通之后只能跑营业部了。
预订东航实际承运单程或往返经济舱部分航线及舱位，在原定航班起飞前2-24小时（含）内可以变更至原航班起飞日期的当天或前一天航班，只要经济舱有位，无需补差价（根据原机票折扣不同，仅需支付 0 / 50 / 100元更改费用）。
上海！
东方航空是中国东方航空集团有限公司（以下简称东航）的简称，总部位于上海，是中国三大国有骨干航空运输集团之一，前身可追溯到1957年1月上海成立的第一支飞行中队。截至2020年底，东航集团总资产超过3680亿元，员工10万余人，经营业务涵盖航空客运、航空物流、航空金融、航空地产、航空食品、融资租赁、进出口贸易、航空传媒、实业发展、产业投资等航空高相关产业。
在建立起现代航空综合服务集成体系的基础上，全力打造全服务、低成本、物流三大主业，着力打造MRO、航食、科技创新、金融贸易、产业投资平台五大产业板块。
人工客服电话要在规定时间内拨打，可能打的人多需要等待。东航95530可以通过拨打电话接通之后，会提示一系列的电脑服务，选择中文服务后，并点击“1”号键，说“人工服务”，说出需办理业务的方法转人工服务。可通过各大应用市场下载“东方航空”APP，注册进入后即可与东方航空的人工客服进行联络。如果电话客服一直繁忙的话可以尝试选择在线人工客服你可以提前打开东方航空的官网咨询机器客服，解决不了的你可以对它说人工客服，就可能为你接转人工客服聊天，可能要等上一会。