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答：EMS郵政人工客服電話是11183。您撥打這個電話，按照語音提示就可以找到人工客服。服務時間是上午八點至晚上22點。
中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經國務院批準，由中國郵政集團公司作為主要發起人，于2010年6月發起設立的股份制公司，是中國經營歷史最悠久、網絡覆蓋范圍最廣的快遞物流綜合服務提供商。
中國郵政的人工客服是24小時服務的，中國郵政儲蓄銀行的客服電話為95580，撥通后按1選擇普通話，按接通0人工服務，郵政儲蓄信用卡中的電話為400－88－95580，接通之后直接按0，就能接通人工服務。
中國郵政儲蓄銀行客服電話將自助服務與人工接聽服務有機地結合在一起，您可以通過自助或人工服務完成賬戶余額查詢，交易明細查詢，賬戶口頭掛失，，申請開通，約定定期規則設置，資金轉賬，，第三方存管，外匯寶買賣，基金買賣，自助繳費等各類交易
1微信上關注一下EMS中國郵政速遞物流公眾號。
2找到需要處理的訂單點擊進入。
3進入物流頁面后，點擊在線客服。
4在對話框中編輯發送催件。
5點擊選上自己催單的快遞，即可成功操作。
在微信上關注一下EMS中國郵政速遞物流公眾號。
2找到需要處理的訂單點擊進入。
3進入物流頁面后，點擊在線客服。
4在對話框中編輯發送催件。
5點擊選上自己催單的快遞，即可成功操作。
投訴EMS最管用的電話是“12345”（原12305已歸并入12345熱線）。
若消費者想要投訴EMS中國郵政速遞物流，可以撥打“11185”向EMS官方客服進行投訴反饋，若企業在7日內未給出處理結果或是對企業給出的答復不滿意，還可以致電“12345”熱線進行申訴（原12305已歸并入12345熱線）。
自2022年1月起，“12305”熱線將整合歸并入“12345”政務熱線，大部分地區的12305熱線都已停止服務，個別地區則實行雙號并行，兩個熱線均可撥打。
ems的客服電話是11183，中國郵政其他業務的客服電話是11185。ems是中國郵政集團有限公司旗下的國有快遞公司，是中國快遞行業的國家隊，從業人員素質很高，有著嚴格的郵件處理流程和標準。而且有著專業的客服隊伍，隨時解決客戶的困難和建議。
ems快遞員使用的電話號碼一般是郵政公司的，郵政會統一辦理一批工作電話號碼分發給快遞員，如果快遞員辭職了就將電話號碼收回給另一個接手的快遞員使用，快遞員聯系客人使用的也是工作號碼，因為使用自己電話是不會得到報銷的，所以一般不會用自己號碼。
郵政電話11183與11185的不同之處是業務不同，雖然都是中國郵政的客服電話，兩者均可受理咨詢、投訴事宜，11183是中國郵政速遞物流的客服電話，主要受理EMS上門取件、送件以及查詢等，關于郵件、包裹等問題都可以撥打此號碼。而11185則是郵政綜合業務的客服電話，普通包裹、平郵、掛號信、查詢郵件等，這些問題就需拔打11185辦理。